注文した商品についてのご質問

キャンセルはできますか？
申し訳ございません。弊社では「お申し込み」「完全データ」が揃いますと即、印刷工程に移らせていただいております。納期をできる限り早めるために行っておりますのでご理解をお願いいたします。また、入稿後すぐでしたらキャンセルを受け付けられる場合がございます。一度お電話でお問合せ下さい。メールでのキャンセルは承っておりません。
データの差し替えはできますか？
弊社ではデータ確認時後すぐに印刷工程にとりかかります。基本的にデータの差し替えは承っておりません。必ず入稿時にデータを確認の上、差し替えが必要のないデータで入稿してください。どうしても差し替えが必要な場合は、一度お電話でお問合せ下さい。また、差し替えデータだけを送っていただいてもトラブルの原因になる事がありますのでおやめ下さい。必ず電話でお問合せ下さい。
届いた商品が違う。またはおかしい。
申し訳ございません。弊社の責任による不良品は可能な限り早急に再印刷させていただきます。その際、お手数ですがお客様は不良品の全てを弊社まで着払いでお送り下さい。また、その旨をお電話でお知らせ下さい。商品確認後、再印刷などの対応をさせていただきます。印刷ミスのご連絡は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。また、印刷ミスで納期が遅れたことによる損害賠償、印刷代金の返還等は一切致しておりません。ご理解の上、お申し込みをお願いいたします。